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Et si vous êtes pressée vous disposez aussi de plusieurs options rapidité... A vous de choisir !
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Sous 8 jours
Si vos articles sont disponibles immédiatement, vous êtes livrée dans un délai de 8 jours à compter de l'enregistrement de votre commande sans frais supplémentaires. Vous réglez uniquement les frais de traitement de la commande (5,99€*).
Ce service est valable pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco.
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Livraison rapide 48 h
Vous pouvez demander votre livraison en 2 jours à compter de l'enregistrement de votre commande (articles disponibles). Ce service vous coûtera un supplément de 4,99€* (outre le montant de votre commande et de la participation forfaitaire aux frais de traitements de la commande). Par téléphone ou internet, les commandes doivent être enregistrées avant 11h00.
Livraison express 24 h (sauf commandes par courrier)
Vous pouvez demander votre livraison en 24h à compter de l'enregistrement de votre commande (articles disponibles), si vous commandez avant 11h00. Ce service vous coûtera un supplément de 16,99€* (outre le montant de votre commande et de la participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande). Vous payez uniquement par Carte bancaire ou Carte Privilège.
Articles volumineux
Si votre commande comprend un article volumineux, il vous sera demandé en plus de vos frais de traitement un supplément de 9,99 €* et cela quel que soit le nombre d'articles commandés. Repérez les articles volumineux, ils sont signalés par ce dessin 
en début de texte.
Certains articles volumineux sont livrés après contact au numéro de téléphone que vous nous avez indiqué lors de votre commande pour fixer un rendez-vous (en France métropolitaine et Monaco).
en début de texte. Certains articles volumineux sont livrés après contact au numéro de téléphone que vous nous avez indiqué lors de votre commande pour fixer un rendez-vous (en France métropolitaine et Monaco).
Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur.
Si vous constatez des dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison. N'oubliez pas de dater et faire signer le transporteur et gardez un double du récépissé. Vous disposez de 48 heures à compter de la réception pour signaler au transporteur, par lettre recommandée, les dommages constatés.
Merci d'en informer parallèlement le Service Clients de La Source. Le délai de livraison des articles disponibles est d'environ 8 jours si les colis sont directement expédiés par La Source et d'environ 2 à 3 semaines si les colis sont directement expédiés par nos fournisseurs (4 semaines environ pour la livraison des canapés).
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Merci d'en informer parallèlement le Service Clients de La Source. Le délai de livraison des articles disponibles est d'environ 8 jours si les colis sont directement expédiés par La Source et d'environ 2 à 3 semaines si les colis sont directement expédiés par nos fournisseurs (4 semaines environ pour la livraison des canapés).
*Tarifs au 15/11/2007 susceptibles de modifications en cours de saison.
"Mon colis est livré à mon adresse habituelle ou à toute autre adresse"
Si vous souhaitez être livrée à une autre adresse, n'oubliez pas de la préciser au moment oû vous passez votre commande.
"Si je suis absente"
Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Il vous indique oû et quand retirer votre colis (Bureau de Poste ou éventuellement chez le transporteur). Si vous êtes livrée par un transporteur, vous pouvez demander un second passage. Pour cela, reportez-vous aux instructions figurant sur l'avis de passage.
LA LIVRAISON ... quand je veux !
AU POINT COLIS
Il y en a forcément un près de chez vous ou de votre lieu de travail tant ils sont nombreux.
Sous 8 jours sans frais supplémentaires ! Vous serez avertie de l'arrivée de votre colis au point colis.
Si vos articles sont disponibles immédiatement, vous êtes livrée sous 8 jours.
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Livraison rapide 48 h
Votre colis arrivera en 2 jours à compter de l'enregistrement de votre commande (pour la Corse, le délai est de 72 h).
- par téléphone ou internet, les commandes doivent être enregistrées avant 11 h.
Vous pourrez choisir en direct le point colis qui vous convient le mieux et vous connaîtrez tout de suite la date de livraison. - par courrier, vous serez prévenue de l'arrivée de votre colis.
Attention : seuls comptent les jours d'ouverture du point colis choisi. Ce service est proposé avec un supplément de 1,90 €*. Les articles volumineux signalés par le dessin ne bénéficient pas du service de livraison au point colis.
*Tarifs au 15/11/2007 susceptibles de modifications en cours de saison.
"Mon colis est livré où je veux"
Il y a forcément un point colis près de chez vous ou de votre travail... tant ils sont nombreux.
"Je suis prévenue de l'arrivée de mon colis"
Dès que votre colis est arrivé au point colis de votre choix, vous en êtes avertie par téléphone ou SMS.
"Je vais le chercher quand je veux"
Vous pouvez aller chercher votre colis quand cela vous arrange.
Si vous ne pouvez pas venir tout de suite, tranquillisez-vous, votre commande restera à disposition au point colis pendant 8 jours ! Pour un maximum de sécurité, vous devrez présenter une pièce d'identité pour retirer votre colis.
Si vous ne pouvez pas venir tout de suite, tranquillisez-vous, votre commande restera à disposition au point colis pendant 8 jours ! Pour un maximum de sécurité, vous devrez présenter une pièce d'identité pour retirer votre colis.
Et en plus.... "Le retour de mon article est gratuit !"
Si mon article ne me satisfait pas, je peux le rapporter dans mon point colis, gratuitement !
Le paiement
Par Carte Bancaire
Nous acceptons les Cartes Bancaires émises en France, portant le sigle CB.
En utilisant votre carte, vous autorisez votre banque à débiter votre compte au vu des renseignements transmis par La Source, au fur et à mesure de l'expédition des articles commandés.
En cas de problème, adressez-vous exclusivement à La Source.
Par chèque ou mandat à la commande
Si vous joignez votre paiement à votre bon de commande, utilisez un chèque bancaire ou un mandat-cash.
A noter : les paiements d'avance ne sont ni des acomptes, ni des arrhes. Les mandats-comptes, timbres ou espèces ne sont pas acceptés. Les notes de crédit, chèques-cadeaux et bons d'achat ne sont utilisables que dans le cadre d'une commande par courrier.
à la livraison
Si vous préférez payer à la réception de votre colis, à domicile ou dans un point colis, ce service vous coûtera 6,99€ de fras de contre-remboursement (outre le montant de votre commande et la participation forfaitaire aux frais de traitement). Pour les articles volumineux (signalés par le dessin 
), les frais sont de 14,50 €*. Vous ne paierez ces frais qu'une seule fois même si les envois sont échelonnés.
), les frais sont de 14,50 €*. Vous ne paierez ces frais qu'une seule fois même si les envois sont échelonnés. Pour chaque commande en contre-remboursement de 600 € ou plus, joignez à celle-ci un chèque portant la mention "annulé". Attention : pour les paiements en contre-remboursement, les chèques-cadeaux ne sont pas acceptés.
Si votre règlement ne couvrait pas le montant total de vos achats, votre commande vous serait automatiquement livrée en contre-remboursement
Si votre règlement ne couvrait pas le montant total de vos achats, votre commande vous serait automatiquement livrée en contre-remboursement
*Tarifs au 15/11/2007 susceptibles de modifications en cours de saison.
La carte privilège
Découvrez la Carte Privilège
Profitez de nombreuses facilités de paiement... en 2, 3 ou 4 fois sans frais, en 10 ou 24 fois, au comptant, à crédit, par petites mensualités... et d'avantages exclusifs toute l'année !
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La Carte Privilège est un crédit reconstituable d'un an renouvelable. Au 01/10/2008, TEG révisable annuel de 21,09% jusqu'à 1500 € empruntés et de 21,09% au-delà ; mensualités de 20 € jusqu'à 500 € d'encours, 30 € de 500 € à 1000 €, 45 € de 1000 € à 1500 €, 60 € de 1500 € à 2000 €, 90 € de 2000 € à 3000 €, 3% du solde dû au-delà de 3000 €. Les mensualités incluent le remboursement du capital, les intérêts et l'assurance du compte si vous y avez souscrit. Le coût total du crédit dépend de la durée et du montant emprunté. (1) Sous réserve d'acceptation de votre dossier par CDGP et après expiration du délai légal de rétractation de quatorze jours calendaires. (2) Votre cadeau vous sera adressé après la conclusion définitive de votre dossier. Bon d'achat valable sur le catalogue Quelle Printemps-Eté 2008. (3) Sous réserve d'acceptation par CDGP et dans la limite de votre réserve de crédit disponible. (4) Bon de réduction de 15 € pour 40 € ou plus d'achats facturés, offre soumise à conditions. (5) Assurance facultative : elle vous est proposée pour une cotisation mensuelle de 0,60% de votre solde dû, soit 60 centimes pour 100 €. Cette cotisation est incluse dans votre mensualité. Etablissement prêteur : CDGP – SA au capital de 19 019 250 € - SIREN 310 416 979 RCS Orléans – 1440 Route Nationale 20, 45770 Saran.
INFORMATIQUE ET LIBERTES
Conformément à la loi n°78.17 du 6 janvier 1978 modifiée, les informations nominatives vous concernant autres que vos nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail ne seront utilisées que pour les seules nécessités de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Ces informations ont un caractère obligatoire pour le traitement de votre demande. De plus, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de prendre contact auprès de CDGP, responsable du traitement des données, en utilisant à votre convenance l'un ou l'autre des moyens suivants : directement par courrier auprès de CDGP, 1440 Route Nationale 20, 45770 Saran ou en adressant votre demande par e-mail : desinscription@cdgp.fr Dès lors que vous êtes devenu client de notre société, CDGP est susceptible de vous adresser ses offres commerciales par tout moyen dont le courrier, le téléphone ou l'e-mail. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à relation_clientele@cdgp.fr. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails envoyés par CDGP, vous pouvez également le faire en cliquant sur le lien de désinscription qui apparaît dans chaque e-mail de CDGP. Par ailleurs, CDGP peut être amenée, pour le développement d'offre commerciale et dans le cadre d'accords spécifiques, à mettre à disposition de ses partenaires commerciaux (entreprises ou associations) certaines données vous concernant, à l'exception toutefois de votre e-mail. Ces données pourront être utilisées pour toute forme de communication, notamment papier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit d'écrire à notre Service Clients à l'adresse ci-dessus en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client ou par e-mail à relation_clientele@cdgp.fr. Si vous avez donné votre consentement préalable pour que votre adresse e-mail puisse être utilisée par nos partenaires commerciaux ou pour leurs comptes, vous serez amené à recevoir des communications commerciales de nos partenaires sous forme d'e-mails. Si vous changez d'avis, vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription qui apparaît dans chaque e-mail CDGP ou nous adresser votre demande à notre Service Clients à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à relation_clientele@cdgp.fr.
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Le service après-vente
A votre écoute au 08 10 45 00 01*.
Vous n'avez pas reçu votre commande ? Vous souhaitez retourner un article ? Vous attendez un article différé ? Vous souhaitez demander l'application d'une garantie ? Vous avez besoin d'un renseignement sur un article que vous avez reçu ?
On s'occupe de vous !
Nos conseillères sont à votre disposition de 7h à 20h, tous les jours, même le dimanche.
* Coût d'une communication locale depuis un poste fixe, hors surcoût de votre opérateur.
La réparation
Pendant la période de garantie, La Source s'engage à réparer ou remplacer votre article défaillant. Munissez-vous de votre bon de livraison et contactez votre conseillère qui vous indiquera la marche à suivre.
Un engagement de qualité : Repérez les articles "QUALITé PLUS" !
Cette mention signale les articles dont la finition, la coupe, la matière ou la facilité d'entretien sont particulièrement remarquables.
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale.
Indépendamment de la garantie commerciale, La Source reste tenue des défauts de conformité et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 et 1649 du code civil.
Rappel des articles L.211-4, L.211-5 et L.211-12 du code de la consommation.
Art.L.211-4 - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art.L.211-5 - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art.L.211-12 -L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Rappel de l'article 1641 et du 1er alinéa de l'article 1648 du code civil. Art.1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Art. 1648, al. 1. - L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
La garantie commerciale gratuite 1, 2 ans ou plus
Certains articles bénéficient d'une garantie commerciale pouvant aller jusqu'à 3 ou 5 ans (mentionnée au niveau du descriptif de l'article). C'est une garantie totale comprenant : le remplacement gratuit des pièces détachées, la gratuité de la main-d'œuvre, les frais de retour de l'article (sur demande).
Conservez bien votre bon de livraison, il tient lieu de certificat de garantie. La garantie commerciale s'étend à la France métropolitaine, Andorre et Monaco.
Si la réparation de votre appareil nécessite une immobilisation d'au moins 7 jours, la période de garantie est prolongée d'autant. Cette garantie ne s'applique pas aux pièces dont l'usure est normale, en cas de défaut d'utilisation ou d'entretien, en cas de causes extérieures à l'appareil (dégât des eaux, foudre...)
La contribution environnementale pour les équipements électriques et électroniques
Les produits signalés par ce logo sont soumis à la réglementation relative à la composition des équipements électriques et électroniques et à l'élimination des déchets issus de ces équipements (notamment appareils ménagers...). Une contribution environnementale obligatoire qui doit être répercutée sur les prix de vente des produits concernés a été mise en place pour financer l'élimination de ces déchets (décret du 20/07/2005). Les prix de vente indiqués dans ce catalogue incluent le montant de cette contribution. L'éco participation ne peut bénéficier d'aucune réduction..
Lors de la vente d'un appareil électronique et /ou électrique, sur demande, nous pouvons reprendre l'appareil dont l'achat opère le remplacement. Nous vous informons que la présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine. Le logo 
vous indique que l'article ne peut pas être jeté avec les déchets ordinaires.
vous indique que l'article ne peut pas être jeté avec les déchets ordinaires. Tous nos articles bénéficient de la garantie légale. Inépendamment de la garantie commerciale, La Source reste tenue des défauts de conformité et des vices réhibitoires dans le conditions prévues aux articles 1641 et 1649 du code civil. Rappel des articles L.211-4, L.211-5 et L.211-12 du code la consommation. Art.L.211-4 - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité existant lors de la déliverance. Il répond égaelement des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contratou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art.L.211-5 - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre en égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicté ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art.L.211-12 - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la déliverance du bien.
Rappel de l'article 1641 et du 1er alinéa de l'article 1648 du code civil. Art.1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l'acheteur ne ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Art. 1648, al. 1 - L'action résultant des vices réhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Art.L.211-5 - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre en égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicté ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art.L.211-12 - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la déliverance du bien.
Rappel de l'article 1641 et du 1er alinéa de l'article 1648 du code civil. Art.1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage, que l'acheteur ne ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. Art. 1648, al. 1 - L'action résultant des vices réhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
